Condizioni generali di vendita e di utilizzo

Versione 1.0 del 28/10/2026. Traduzione fornita a solo scopo informativo: in caso di discordanza prevale la versione francese.

MonRendu.com è un servizio online (SaaS) che trasforma l'immagine esportata dal rendering di un software di progettazione di cucine in un'immagine fotorealistica. È destinato ai professionisti dell'arredamento.

Durante la fase di test, l'attività MonRendu.com è esercitata da Nicolas Crauc (CAPE n. 14228) e Timothée Leicht (CAPE n. 14229). Ciascuno è beneficiario di un contratto di sostegno al progetto d'impresa (contrat d'appui au projet d'entreprise, CAPE) fino al 2 novembre 2027 al più tardi, stipulato con Espace des Entrepreneurs. Espace des Entrepreneurs è un'associazione di diritto francese con sede in 4 rue des Buisses, 59800 Lille (Francia). SIRET 418 541 553 00032, partita IVA intracomunitaria FR 23 418 541 553, codice NAF 88.99B, rappresentata dalla sua presidente, Christiane Lecocq.

Nell'ambito di questi CAPE, Espace des Entrepreneurs è la controparte contrattuale del Cliente e l'emittente delle fatture. Nelle presenti condizioni, «noi» indica l'attività MonRendu.com così esercitata.

Contatto: contact@monrendu.com.

– Servizio: l'applicazione MonRendu.com accessibile online, le sue funzionalità e i suoi aggiornamenti.

– Cliente: la persona giuridica o l'imprenditore individuale che crea un account o sottoscrive un abbonamento per le esigenze della propria attività professionale.

– Amministratore: l'utente designato dal Cliente per gestire l'account, le licenze e l'abbonamento.

– Utente: ogni persona fisica a cui il Cliente concede l'accesso al Servizio.

– Licenza: il diritto di accesso nominativo al Servizio assegnato a un Utente.

– Immagine sorgente: l'immagine esportata dal Cliente dal proprio software di progettazione e importata nel Servizio.

– Rendering: l'immagine generata dal Servizio a partire da un'Immagine sorgente.

– Periodo: la durata di fatturazione dell'abbonamento (mese o trimestre).

2.1. Le presenti condizioni disciplinano l'accesso al Servizio e il suo utilizzo, nonché la sottoscrizione, la fatturazione e il pagamento degli abbonamenti. Riuniscono le nostre condizioni generali di vendita e le nostre condizioni generali di utilizzo. L'allegato 1 (accordo sul trattamento dei dati) ne costituisce parte integrante.

2.2. Il Servizio è riservato ai professionisti, che lo utilizzano per la propria attività. Creando un account, il Cliente dichiara di agire a titolo professionale. Le disposizioni a tutela dei consumatori, in particolare il diritto di recesso, non si applicano.

2.3. Il Servizio è offerto a clienti stabiliti in tutti i paesi, ad eccezione degli Stati Uniti e del Canada.

3.1. Il Cliente accetta le presenti condizioni selezionando l'apposita casella al momento della creazione dell'account e nuovamente prima del primo pagamento. Conserviamo la versione accettata, nonché la data e l'ora dell'accettazione.

3.2. Possiamo modificare queste condizioni. Ogni nuova versione è notificata via email agli Amministratori almeno 30 giorni prima della sua entrata in vigore e deve essere accettata al successivo accesso. Il Cliente che la rifiuta può disdire il proprio abbonamento senza costi prima dell'entrata in vigore della nuova versione. In mancanza di accettazione, l'accesso al Servizio è limitato alla consultazione fino alla fine del Periodo pagato.

3.3. Le presenti condizioni prevalgono sulle condizioni di acquisto del Cliente, salvo diverso accordo scritto firmato da entrambe le parti.

4.1. Il Servizio consente al Cliente di importare l'immagine esportata dal rendering del proprio software di progettazione, di generare a partire da essa immagini fotorealistiche, di modificarle, di organizzarle in progetti e di condividerle.

4.2. Il Servizio interviene a progettazione conclusa. Non produce né piante, né preventivi, né modelli 3D. Non sostituisce il software di progettazione del Cliente.

4.3. Il Servizio consente di creare link di presentazione consultabili senza accesso. Tali link restano attivi fino alla loro eliminazione da parte del Cliente o fino alla fine del contratto. Il Cliente è l'unico responsabile della loro diffusione.

4.4. L'accesso tramite interfaccia di programmazione (API), tramite connettore per assistente IA o con la chiave di un fornitore di IA propria del Cliente non fa parte dell'offerta standard. Tali accessi possono essere concessi mediante un addendum scritto.

4.5. Il Servizio evolve. Possiamo aggiungere, modificare o rimuovere funzionalità, a condizione di non eliminare la funzione essenziale descritta all'articolo 4.1 durante un Periodo pagato.

5.1. Il Cliente crea un account fornendo informazioni esatte e aggiornate, tra cui la propria denominazione, il proprio indirizzo, il paese di stabilimento e, se del caso, la partita IVA o il codice fiscale.

5.2. L'Amministratore assegna le licenze agli Utenti. Una licenza è nominativa: può essere utilizzata solo dall'Utente a cui è assegnata. È vietata la condivisione delle credenziali tra più persone. L'Amministratore può riassegnare una licenza a un altro Utente.

5.3. Il Cliente è responsabile della riservatezza delle credenziali dei propri Utenti e di ogni azione compiuta dal proprio account. Ci segnala senza indugio qualsiasi uso non autorizzato.

6.1. Un nuovo Cliente può usufruire di una prova gratuita, senza carta bancaria, comprendente 20 generazioni su una sola licenza, valida 15 giorni dalla creazione dell'account. La prova termina al raggiungimento del primo di questi due limiti.

6.2. Al termine della prova senza sottoscrizione, la generazione è disattivata e i progetti restano consultabili per 30 giorni. Successivamente vengono eliminati definitivamente.

6.3. La prova è limitata a una per Cliente. Possiamo rifiutare o interrompere una prova in caso di creazione di account multipli.

7.1. Il Servizio è offerto in abbonamento, fatturato per licenza. Le offerte disponibili, i relativi prezzi e scaglioni sono quelli indicati sul sito MonRendu.com e riepilogati al Cliente prima di ogni pagamento. Durante la fase di test sono proposte due offerte:

– un abbonamento mensile;

– un'offerta 3 mesi, pagata in anticipo per l'intero trimestre.

7.2. Il prezzo unitario dipende dal numero totale di licenze dell'account (scaglione). Un cambio di scaglione, in aumento o in diminuzione, ha effetto all'inizio del Periodo successivo.

7.3. I prezzi sono espressi in euro, al netto delle imposte. L'IVA si aggiunge ove applicabile, secondo le norme vigenti nel luogo di stabilimento del Cliente. Le eventuali spese bancarie o di cambio legate al pagamento sono a carico del Cliente.

7.4. Possiamo modificare i nostri prezzi. Il nuovo prezzo è notificato via email agli Amministratori almeno 30 giorni prima della sua applicazione e si applica solo a partire dal Periodo successivo. Un Periodo già pagato non viene mai rivisto. Il Cliente che rifiuta il nuovo prezzo può disdire senza costi prima della sua applicazione.

8.1. L'abbonamento decorre dall'incasso del primo pagamento, per un Periodo di un mese o di un trimestre secondo l'offerta scelta.

8.2. Si rinnova tacitamente per un Periodo di pari durata, salvo disdetta.

8.3. Il Cliente può disdire in qualsiasi momento dal proprio account. La disdetta ha effetto alla fine del Periodo in corso, che resta dovuto e non dà luogo ad alcun rimborso, nemmeno parziale. Il Servizio resta accessibile fino a tale data.

8.4. Aggiunta di licenze: una licenza aggiunta nel corso di un Periodo è attiva immediatamente. È fatturata pro rata in base al numero di giorni rimanenti fino alla fine del Periodo e addebitata immediatamente.

8.5. Rimozione di licenze e cambio di offerta: hanno effetto all'inizio del Periodo successivo, senza rimborso.

9.1. Le fatture sono emesse da Espace des Entrepreneurs e messe a disposizione del Cliente in formato elettronico.

9.2. Pagamento con carta bancaria. Il pagamento avviene sulla pagina sicura del nostro fornitore di servizi di pagamento CAWL (Crédit Agricole). Non abbiamo mai accesso ai dati completi della carta. Sottoscrivendo, il Cliente autorizza CAWL a registrare la propria carta e ad addebitarla automaticamente a ogni scadenza per l'importo del Periodo successivo, nonché per gli importi pro rata previsti all'articolo 8.4.

9.3. Pagamento con bonifico. Previo accordo, l'abbonamento può essere pagato con bonifico sul conto di Espace des Entrepreneurs, indicando il riferimento riportato in fattura. La fattura è pagabile entro 15 giorni dalla data di emissione.

9.4. Le fatture sono pagabili in anticipo, all'inizio di ogni Periodo. Non è concesso alcuno sconto per pagamento anticipato.

9.5. Mancato o ritardato pagamento.

– In caso di addebito non riuscito, informiamo il Cliente via email ed effettuiamo un nuovo tentativo 3 giorni e poi 7 giorni dopo la scadenza.

– Per il pagamento con bonifico, i solleciti sono inviati 3 e 7 giorni dopo la data di scadenza della fattura.

– Il Cliente può regolarizzare in qualsiasi momento dal proprio account.

– In assenza di pagamento 15 giorni dopo la scadenza, l'accesso alla generazione è sospeso. I progetti restano consultabili. L'accesso è ripristinato non appena effettuato il pagamento.

9.6. Ai sensi dell'articolo L.441-10 del Codice di commercio francese, ogni somma non pagata alla scadenza comporta di diritto, senza preventivo sollecito:

– penali di mora al tasso del 15% annuo;

– un'indennità forfettaria per spese di recupero di 40 € (articolo D.441-5 del Codice di commercio francese).

Ogni licenza è destinata al normale uso professionale di un progettista. L'abbonamento non prevede un numero di generazioni fatturate a unità. Oltre un uso corretto, valutato in particolare rispetto a un volume di 200 rendering per licenza al mese, possiamo ridurre la priorità di elaborazione delle generazioni della licenza interessata fino alla fine del mese in corso, senza costi aggiuntivi. Le generazioni non utilizzate non sono riportate da un mese all'altro.

Il Cliente e i suoi Utenti si impegnano in particolare a non:

– rivendere, noleggiare o mettere a disposizione di terzi l'accesso al Servizio;

– produrre Rendering per conto di altri professionisti a titolo di prestazione. I Rendering sono destinati ai clienti propri del Cliente;

– condividere una licenza tra più persone, o moltiplicare gli account per eludere l'uso corretto o la prova gratuita;

– importare contenuti di cui non detengono i diritti, o contenuti illeciti, diffamatori o lesivi dei diritti di terzi;

– tentare di eludere le misure tecniche del Servizio, estrarne il codice, sottoporlo a reverse engineering o disturbarne il funzionamento;

– automatizzare l'accesso al Servizio con mezzi diversi da quelli da noi messi a disposizione;

– utilizzare il Servizio dagli Stati Uniti o dal Canada, o per conto di clienti ivi stabiliti.

12.1. Il Cliente conserva tutti i diritti sulle Immagini sorgente che importa. Garantisce di detenere i diritti necessari per utilizzarle nel Servizio, compresi gli elementi di cataloghi, texture o marchi che contengono.

12.2. Il Cliente ci concede, per la durata del contratto, il diritto non esclusivo di utilizzare le sue Immagini sorgente e i suoi Rendering nella sola misura necessaria alla fornitura del Servizio: archiviazione, trattamento, generazione, visualizzazione e condivisione su sua richiesta.

12.3. I Rendering generati per il Cliente gli appartengono nella misura massima consentita dalla legge. Può utilizzarli liberamente, senza limiti di tempo né di territorio, anche dopo la fine del contratto. Un contenuto prodotto dall'intelligenza artificiale può non godere della tutela del diritto d'autore: non garantiamo né l'originalità né l'esclusività di un Rendering.

12.4. Non riutilizziamo alcun Rendering né alcuna Immagine sorgente del Cliente a fini di comunicazione o promozione senza il suo consenso espresso, dato per ogni utilizzo o tramite un'opzione che attiva nel proprio account.

12.5. Né noi né i nostri sub-responsabili utilizziamo le Immagini sorgente o i Rendering per addestrare un modello di intelligenza artificiale.

Il Servizio, il suo codice, la sua interfaccia, le sue banche dati, le sue istruzioni di generazione, nonché il nome e il logo MonRendu.com sono di nostra esclusiva proprietà. Il contratto conferisce al Cliente un diritto d'uso personale, non esclusivo e non cedibile, limitato alla durata dell'abbonamento e al numero di licenze sottoscritte. Nessun altro diritto è ceduto.

14.1. I Rendering sono immagini d'atmosfera generate dall'intelligenza artificiale, destinate a supporto della vendita. Non sono né documenti esecutivi né documenti contrattuali. Colori, materiali, illuminazione, proporzioni ed elementi d'arredo possono differire dalla realizzazione finale, e l'IA può introdurre elementi assenti dal progetto.

14.2. Il Cliente si impegna a presentare i Rendering ai propri clienti come immagini non contrattuali, e a non utilizzarli come riferimento tecnico o dimensionale. Resta l'unico responsabile della conformità della propria offerta e dei propri impegni verso i propri clienti.

15.1. Mettiamo in atto mezzi ragionevoli per garantire l'accesso al Servizio 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Siamo tenuti a un'obbligazione di mezzi e non garantiamo alcun tasso di disponibilità. Il Servizio dipende da fornitori terzi, in particolare per la generazione di immagini, la cui indisponibilità può ritardare o impedire la generazione.

15.2. Il Servizio può essere interrotto per manutenzione. Avvisiamo gli Amministratori via email in anticipo ogni volta che è possibile.

15.3. L'assistenza è fornita via email all'indirizzo contact@monrendu.com e tramite il modulo di segnalazione integrato nel Servizio. Ci impegniamo a rispondere entro 2 giorni lavorativi. Questo termine è indicativo.

16.1. La nostra responsabilità può essere invocata solo in caso di colpa provata, per i danni diretti subiti dal Cliente.

16.2. Non siamo responsabili:

– dei danni indiretti, quali perdita di fatturato, di clientela, d'immagine o di dati;

– dell'uso che il Cliente fa dei Rendering, in particolare presso i propri clienti;

– delle differenze tra un Rendering e la realizzazione finale;

– dei contenuti importati dal Cliente;

– delle interruzioni dovute a un fornitore terzo, alla rete internet o a un caso di forza maggiore.

16.3. Per tutte le cause, la nostra responsabilità è limitata alle somme effettivamente pagate dal Cliente per il Servizio nei tre mesi precedenti il fatto generatore.

16.4. Il Cliente è responsabile dei propri contenuti e dell'uso del Servizio da parte dei propri Utenti. Ci manleva da qualsiasi pretesa di terzi che ne derivi.

17.1. In caso di inadempimento del Cliente ai propri obblighi, in particolare agli articoli 5.2, 9 e 11, possiamo risolvere il contratto 15 giorni dopo una diffida rimasta senza esito, inviata via email con avviso di ricevimento o con raccomandata.

17.2. In caso di grave pregiudizio alla sicurezza o al funzionamento del Servizio, o di contenuto manifestamente illecito, possiamo sospendere immediatamente l'accesso interessato e informarne successivamente il Cliente.

17.3. La risoluzione per inadempimento non dà luogo ad alcun rimborso. Le somme dovute restano esigibili.

17.4. Il Cliente può risolvere il contratto alle stesse condizioni in caso di grave inadempimento da parte nostra. In tal caso gli viene rimborsata la parte non utilizzata del Periodo in corso.

18.1. Per i dati di account, di fatturazione e di relazione commerciale, siamo titolari del trattamento. Tali dati servono a gestire l'account, l'abbonamento, la fatturazione, l'assistenza e l'informazione sul Servizio. Sono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e fino a 3 anni dopo, salvo obbligo legale di conservazione più lungo (documenti contabili).

18.2. Per le Immagini sorgente, i Rendering e i dati che il Cliente vi inserisce, il Cliente è titolare del trattamento e noi agiamo come responsabili del trattamento, alle condizioni dell'allegato 1.

18.3. Ogni interessato dispone di un diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità. Lo esercita scrivendo a contact@monrendu.com, oggetto «Diritti dell'interessato». In caso di ragionevole dubbio sulla sua identità, può essere richiesto un documento d'identità. Può proporre reclamo alla CNIL (cnil.fr).

Ciascuna parte mantiene riservate le informazioni non pubbliche ricevute dall'altra in virtù del contratto, e le utilizza solo per la sua esecuzione, per tutta la sua durata e per due anni dopo la sua cessazione. Tale obbligo non si applica alle informazioni pubbliche o la cui divulgazione è imposta dalla legge.

Il Cliente ci autorizza a citarne il nome e a riprodurne il logo come referenza commerciale, sul nostro sito e nei nostri documenti di presentazione. Può opporsi in qualsiasi momento via email a contact@monrendu.com. Tale autorizzazione non riguarda i suoi Rendering, disciplinati dall'articolo 12.4.

21.1. Alla fine del contratto, per qualsiasi causa, la generazione è disattivata. I progetti restano consultabili e scaricabili per 30 giorni.

21.2. Al termine di tale periodo, account, Immagini sorgente, Rendering e link di presentazione sono eliminati definitivamente, ad eccezione dei dati che dobbiamo conservare per legge (fatturazione, contabilità).

21.3. Spetta al Cliente scaricare i propri Rendering prima di tale eliminazione.

22.1. L'attività MonRendu.com è destinata a essere rilevata da una società in corso di costituzione, NiTi Tech (SARL). Il Cliente accetta fin d'ora che il contratto sia ceduto di diritto a tale società, o a qualsiasi società che rilevi l'attività, alle stesse condizioni.

22.2. Il Cliente è informato via email almeno 30 giorni prima della cessione, con l'identità del cessionario. Può disdire senza costi prima della data di cessione. In caso contrario, il contratto prosegue con il cessionario.

22.3. Il Cliente non può cedere il contratto senza il nostro previo consenso scritto.

Nessuna parte è responsabile di un inadempimento causato da un caso di forza maggiore ai sensi dell'articolo 1218 del Codice civile francese. Se l'impedimento dura più di 30 giorni, ciascuna parte può risolvere il contratto via email, senza indennizzo. Al Cliente viene allora rimborsata la parte non utilizzata del Periodo in corso.

24.1. Il contratto è regolato dal diritto francese, qualunque sia il paese di stabilimento del Cliente. Non si applica la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci.

24.2. In caso di controversia, le parti ricercano una soluzione amichevole per 30 giorni a decorrere dalla notifica scritta della controversia da parte di una di esse.

24.3. In mancanza di accordo, è attribuita competenza esclusiva ai tribunali di Lille (Francia), anche in caso di procedimento d'urgenza, chiamata in garanzia o pluralità di convenuti.

24.4. Le presenti condizioni sono redatte in francese. Sono tradotte in altre lingue a titolo informativo: in caso di discordanza prevale la versione francese.

1. Oggetto

Il presente allegato disciplina i trattamenti che effettuiamo per conto del Cliente, titolare del trattamento, nell'ambito del Servizio.

2. Descrizione del trattamento

– Finalità: fornire il Servizio, ossia archiviare le Immagini sorgente, generare e modificare i Rendering, organizzarli e condividerli su richiesta del Cliente.

– Natura delle operazioni: raccolta tramite importazione, archiviazione, trasmissione ai fornitori di generazione di immagini, generazione, consultazione, condivisione tramite link, cancellazione.

– Dati: identità e recapiti professionali degli Utenti, Immagini sorgente, Rendering, nomi dei progetti e qualsiasi informazione che il Cliente sceglie di inserirvi (ad esempio il nome di un cliente finale).

– Interessati: Utenti del Cliente e, se del caso, clienti finali del Cliente.

– Durata: la durata del contratto, poi 30 giorni (articolo 21 delle condizioni).

Il Cliente si impegna a non importare categorie particolari di dati ai sensi dell'articolo 9 del GDPR e a limitare i dati dei propri clienti finali allo stretto necessario.

3. I nostri obblighi

Ci impegniamo a:

– trattare i dati solo su istruzione documentata del Cliente, valendo come istruzione le presenti condizioni e l'utilizzo del Servizio. Informiamo il Cliente se un'istruzione ci sembra contraria alla normativa;

– garantire la riservatezza dei dati e assicurare che le persone autorizzate a trattarli vi siano tenute;

– adottare misure di sicurezza adeguate: cifratura degli scambi, controllo degli accessi, separazione dei dati per Cliente, backup;

– non utilizzare i dati per addestrare un modello di intelligenza artificiale, né per nostre finalità;

– assistere il Cliente, per quanto possibile, nel rispondere alle richieste di esercizio dei diritti e nell'adempiere ai propri obblighi di sicurezza, valutazione d'impatto e consultazione preventiva;

– notificare al Cliente qualsiasi violazione dei dati personali entro 48 ore da quando ne veniamo a conoscenza, con le informazioni utili per la sua notifica;

– cancellare i dati alla fine del contratto entro il termine previsto e attestarlo su richiesta;

– mettere a disposizione del Cliente le informazioni necessarie a dimostrare il rispetto di questi obblighi e consentire audit ragionevoli, a sue spese, con un preavviso di 30 giorni.

4. Sub-responsabili del trattamento

4.1. Il Cliente autorizza il ricorso ai sub-responsabili elencati di seguito. Imponiamo loro obblighi di protezione dei dati equivalenti a quelli del presente allegato.

4.2. Ogni aggiunta o sostituzione di un sub-responsabile dà luogo a una nuova versione del presente allegato, notificata e soggetta ad accettazione ai sensi dell'articolo 3.2 delle condizioni. Il Cliente che la rifiuta può disdire senza costi prima della sua entrata in vigore.

5. Trasferimenti al di fuori dell'Unione europea

Quando i dati sono trattati al di fuori dell'Unione europea da un sub-responsabile, o quando il Cliente è stabilito al di fuori dell'Unione europea, il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea o, in mancanza, delle clausole contrattuali tipo da essa adottate.