Condiciones generales de venta y de uso

Versión 1.0 del 28/10/2026. Traducción facilitada a título informativo: en caso de discrepancia, prevalece la versión francesa.

MonRendu.com es un servicio en línea (SaaS) que transforma la imagen exportada del render de un software de diseño de cocinas en un visual fotorrealista. Está destinado a los profesionales del interiorismo y el equipamiento.

Durante su fase de prueba, la actividad MonRendu.com la ejercen Nicolas Crauc (CAPE n.º 14228) y Timothée Leicht (CAPE n.º 14229). Cada uno es beneficiario de un contrato de apoyo al proyecto empresarial (contrat d'appui au projet d'entreprise, CAPE) hasta el 2 de noviembre de 2027 como máximo, celebrado con Espace des Entrepreneurs. Espace des Entrepreneurs es una asociación declarada conforme al derecho francés, con domicilio social en 4 rue des Buisses, 59800 Lille (Francia). SIRET 418 541 553 00032, NIF-IVA intracomunitario FR 23 418 541 553, código NAF 88.99B, representada por su presidenta, Christiane Lecocq.

En el marco de estos CAPE, Espace des Entrepreneurs es la parte contratante del Cliente y la emisora de las facturas. En las presentes condiciones, «nosotros» designa la actividad MonRendu.com así ejercida.

Contacto: contact@monrendu.com.

– Servicio: la aplicación MonRendu.com accesible en línea, sus funcionalidades y sus actualizaciones.

– Cliente: la persona jurídica o el empresario individual que crea una cuenta o suscribe un abono para las necesidades de su actividad profesional.

– Administrador: el usuario designado por el Cliente para gestionar la cuenta, las licencias y el abono.

– Usuario: toda persona física a la que el Cliente da acceso al Servicio.

– Licencia: el derecho de acceso nominativo al Servicio asignado a un Usuario.

– Imagen de origen: la imagen exportada por el Cliente desde su software de diseño e importada en el Servicio.

– Render: el visual generado por el Servicio a partir de una Imagen de origen.

– Periodo: la duración de facturación del abono (mes o trimestre).

2.1. Las presentes condiciones regulan el acceso al Servicio y su uso, así como la suscripción, la facturación y el pago de los abonos. Reúnen nuestras condiciones generales de venta y nuestras condiciones generales de uso. El anexo 1 (acuerdo de tratamiento de datos) forma parte integrante de ellas.

2.2. El Servicio está reservado a profesionales, que lo utilizan para su actividad. Al crear una cuenta, el Cliente declara actuar a título profesional. Las disposiciones de protección de los consumidores, en particular el derecho de desistimiento, no se aplican.

2.3. El Servicio se ofrece a clientes establecidos en todos los países, con excepción de los Estados Unidos y Canadá.

3.1. El Cliente acepta las presentes condiciones marcando la casilla prevista al crear su cuenta y, de nuevo, antes de su primer pago. Conservamos la versión aceptada, así como la fecha y la hora de la aceptación.

3.2. Podemos modificar estas condiciones. Toda nueva versión se notifica por correo electrónico a los Administradores al menos 30 días antes de su entrada en vigor y debe aceptarse en el siguiente inicio de sesión. El Cliente que la rechace puede cancelar su abono sin coste antes de la entrada en vigor de la nueva versión. A falta de aceptación, el acceso al Servicio se limita a la consulta hasta el final del Periodo pagado.

3.3. Las presentes condiciones prevalecen sobre las condiciones de compra del Cliente, salvo acuerdo escrito en contrario firmado por ambas partes.

4.1. El Servicio permite al Cliente importar la imagen exportada del render de su software de diseño, generar a partir de esa imagen visuales fotorrealistas, ajustarlos, organizarlos en proyectos y compartirlos.

4.2. El Servicio interviene una vez realizado el diseño. No produce planos, ni presupuestos, ni modelos 3D. No sustituye al software de diseño del Cliente.

4.3. El Servicio permite crear enlaces de presentación consultables sin iniciar sesión. Estos enlaces permanecen activos hasta que el Cliente los elimina o hasta el final del contrato. El Cliente es el único responsable de su difusión.

4.4. El acceso mediante interfaz de programación (API), mediante conector para asistente de IA o con la clave de un proveedor de IA propia del Cliente no forma parte de la oferta estándar. Estos accesos pueden concederse mediante una adenda escrita.

4.5. El Servicio evoluciona. Podemos añadir, modificar o retirar funcionalidades, siempre que no suprimamos la función esencial descrita en el artículo 4.1 durante un Periodo pagado.

5.1. El Cliente crea una cuenta facilitando información exacta y actualizada, en particular su denominación, su dirección, su país de establecimiento y, en su caso, su número de IVA o identificador fiscal.

5.2. El Administrador asigna las licencias a los Usuarios. Una licencia es nominativa: solo puede utilizarla el Usuario al que se ha asignado. Está prohibido compartir credenciales entre varias personas. El Administrador puede reasignar una licencia a otro Usuario.

5.3. El Cliente es responsable de la confidencialidad de las credenciales de sus Usuarios y de cualquier acción realizada desde su cuenta. Nos informa sin demora de cualquier uso no autorizado.

6.1. Un nuevo Cliente puede beneficiarse de una prueba gratuita, sin tarjeta bancaria, que incluye 20 generaciones en una sola licencia, válida durante 15 días a partir de la creación de la cuenta. La prueba finaliza al alcanzarse el primero de estos dos límites.

6.2. Al final de la prueba sin suscripción, la generación se desactiva y los proyectos permanecen consultables durante 30 días. Después se eliminan definitivamente.

6.3. La prueba está limitada a una por Cliente. Podemos rechazar o interrumpir una prueba en caso de creación de cuentas múltiples.

7.1. El Servicio se ofrece por abono, facturado por licencia. Las ofertas disponibles, sus precios y sus tramos son los mostrados en el sitio web MonRendu.com y se resumen al Cliente antes de cada pago. Durante la fase de prueba se proponen dos ofertas:

– un abono mensual;

– una oferta de 3 meses, pagada por adelantado por la totalidad del trimestre.

7.2. El precio unitario depende del número total de licencias de la cuenta (tramo). Un cambio de tramo, al alza o a la baja, surte efecto al inicio del Periodo siguiente.

7.3. Los precios se expresan en euros y sin impuestos. El IVA se añade cuando proceda, según las normas aplicables en el lugar de establecimiento del Cliente. Los posibles gastos bancarios o de cambio de divisa relacionados con el pago corren a cargo del Cliente.

7.4. Podemos modificar nuestros precios. El nuevo precio se notifica por correo electrónico a los Administradores al menos 30 días antes de aplicarse, y solo se aplica a partir del Periodo siguiente. Un Periodo ya pagado nunca se revisa. El Cliente que rechace el nuevo precio puede cancelar sin coste antes de su aplicación.

8.1. El abono surte efecto con el cobro del primer pago, por un Periodo de un mes o de un trimestre según la oferta elegida.

8.2. Se renueva tácitamente por un Periodo de la misma duración, salvo cancelación.

8.3. El Cliente puede cancelar en cualquier momento desde su cuenta. La cancelación surte efecto al final del Periodo en curso, que sigue siendo debido y no da lugar a ningún reembolso, ni siquiera parcial. El Servicio sigue siendo accesible hasta esa fecha.

8.4. Añadir licencias: una licencia añadida durante un Periodo está activa de inmediato. Se factura en proporción al número de días que quedan hasta el final del Periodo y se cobra de inmediato.

8.5. Retirada de licencias y cambio de oferta: surten efecto al inicio del Periodo siguiente, sin reembolso.

9.1. Las facturas las emite Espace des Entrepreneurs y se ponen a disposición del Cliente en formato electrónico.

9.2. Pago con tarjeta bancaria. El pago se realiza en la página segura de nuestro proveedor de pagos CAWL (Crédit Agricole). Nunca tenemos acceso a los datos completos de la tarjeta. Al suscribirse, el Cliente autoriza a CAWL a registrar su tarjeta y a cargarla automáticamente en cada vencimiento por el importe del Periodo siguiente, así como por los importes proporcionales previstos en el artículo 8.4.

9.3. Pago por transferencia. Previo acuerdo, el abono puede pagarse por transferencia a la cuenta de Espace des Entrepreneurs, indicando la referencia que figura en la factura. La factura es pagadera en un plazo de 15 días a partir de su fecha de emisión.

9.4. Las facturas son pagaderas por adelantado, al inicio de cada Periodo. No se concede ningún descuento por pago anticipado.

9.5. Fallo o retraso en el pago.

– Si un cargo falla, informamos al Cliente por correo electrónico y realizamos un nuevo intento 3 días y después 7 días después del vencimiento.

– Para el pago por transferencia, se envían recordatorios 3 y 7 días después de la fecha de vencimiento de la factura.

– El Cliente puede regularizar en cualquier momento desde su cuenta.

– Sin pago 15 días después del vencimiento, se suspende el acceso a la generación. Los proyectos siguen siendo consultables. El acceso se restablece en cuanto se efectúa el pago.

9.6. De conformidad con el artículo L.441-10 del Código de Comercio francés, toda cantidad no pagada a su vencimiento conlleva de pleno derecho, sin requerimiento previo:

– penalizaciones por demora al tipo del 15 % anual;

– una indemnización a tanto alzado por gastos de cobro de 40 € (artículo D.441-5 del Código de Comercio francés).

Cada licencia está destinada al uso profesional normal de un diseñador. El abono no incluye un número de generaciones facturadas por unidad. Más allá de un uso razonable, valorado en particular en relación con un volumen de 200 renders por licencia y por mes, podemos reducir la prioridad de procesamiento de las generaciones de la licencia afectada hasta el final del mes en curso, sin coste adicional. Las generaciones no utilizadas no se trasladan de un mes a otro.

El Cliente y sus Usuarios se abstienen en particular de:

– revender, alquilar o poner a disposición de terceros el acceso al Servicio;

– producir Renders por cuenta de otros profesionales a título de prestación de servicios. Los Renders están destinados a los propios clientes del Cliente;

– compartir una licencia entre varias personas, o multiplicar las cuentas para eludir el uso razonable o la prueba gratuita;

– importar contenidos sobre los que no tengan derechos, o contenidos ilícitos, difamatorios o que vulneren derechos de terceros;

– intentar eludir las medidas técnicas del Servicio, extraer su código, someterlo a ingeniería inversa o perturbar su funcionamiento;

– automatizar el acceso al Servicio por medios distintos de los que ponemos a disposición;

– utilizar el Servicio desde los Estados Unidos o Canadá, o por cuenta de clientes establecidos allí.

12.1. El Cliente conserva todos sus derechos sobre las Imágenes de origen que importa. Garantiza que dispone de los derechos necesarios para utilizarlas en el Servicio, incluidos los elementos de catálogos, texturas o marcas que contengan.

12.2. El Cliente nos concede, durante la vigencia del contrato, el derecho no exclusivo de utilizar sus Imágenes de origen y Renders únicamente en la medida necesaria para la prestación del Servicio: almacenamiento, tratamiento, generación, visualización y uso compartido a petición suya.

12.3. Los Renders generados para el Cliente le pertenecen en toda la medida permitida por la ley. Puede utilizarlos libremente, sin límite de tiempo ni de territorio, incluso después del final del contrato. Un contenido producido por inteligencia artificial puede no estar protegido por derechos de autor: no garantizamos la originalidad ni la exclusividad de un Render.

12.4. No reutilizamos ningún Render ni ninguna Imagen de origen del Cliente con fines de comunicación o promoción sin su consentimiento expreso, otorgado para cada uso o mediante una opción que active en su cuenta.

12.5. Ni nosotros ni nuestros subencargados utilizamos las Imágenes de origen ni los Renders para entrenar un modelo de inteligencia artificial.

El Servicio, su código, su interfaz, sus bases de datos, sus instrucciones de generación, y el nombre y el logotipo MonRendu.com son de nuestra propiedad exclusiva. El contrato confiere al Cliente un derecho de uso personal, no exclusivo e intransferible, limitado a la duración del abono y al número de licencias suscritas. No se cede ningún otro derecho.

14.1. Los Renders son visuales de ambiente generados por inteligencia artificial, destinados a servir de apoyo a la venta. No son documentos de ejecución ni documentos contractuales. Los colores, materiales, iluminación, proporciones y elementos decorativos pueden diferir de la realización final, y la IA puede introducir elementos ausentes del proyecto.

14.2. El Cliente se compromete a presentar los Renders a sus propios clientes como visuales no contractuales, y a no utilizarlos como referencia técnica o dimensional. Sigue siendo el único responsable de la conformidad de su oferta y de sus compromisos con sus clientes.

15.1. Ponemos los medios razonables para garantizar el acceso al Servicio 24 horas al día, 7 días a la semana. Estamos sujetos a una obligación de medios y no garantizamos un índice de disponibilidad. El Servicio depende de proveedores terceros, en particular para la generación de imágenes, cuya indisponibilidad puede retrasar o impedir la generación.

15.2. El Servicio puede interrumpirse por mantenimiento. Avisamos a los Administradores por correo electrónico con antelación siempre que sea posible.

15.3. El soporte se presta por correo electrónico en contact@monrendu.com y mediante el formulario de notificación integrado en el Servicio. Procuramos responder en un plazo de 2 días hábiles. Este plazo es orientativo.

16.1. Nuestra responsabilidad solo puede exigirse en caso de culpa probada, por los daños directos sufridos por el Cliente.

16.2. No somos responsables:

– de los daños indirectos, como la pérdida de volumen de negocio, de clientela, de imagen o de datos;

– del uso que el Cliente haga de los Renders, en particular ante sus propios clientes;

– de las diferencias entre un Render y la realización final;

– de los contenidos importados por el Cliente;

– de las interrupciones debidas a un proveedor tercero, a la red de internet o a un caso de fuerza mayor.

16.3. Por todas las causas, nuestra responsabilidad se limita a las cantidades efectivamente pagadas por el Cliente por el Servicio durante los tres meses anteriores al hecho generador.

16.4. El Cliente es responsable de sus contenidos y del uso del Servicio por parte de sus Usuarios. Nos mantiene indemnes frente a cualquier reclamación de terceros que de ello se derive.

17.1. En caso de incumplimiento por parte del Cliente de sus obligaciones, en particular de los artículos 5.2, 9 y 11, podemos resolver el contrato 15 días después de un requerimiento que haya quedado sin efecto, enviado por correo electrónico con acuse de recibo o por carta certificada.

17.2. En caso de atentado grave contra la seguridad o el funcionamiento del Servicio, o de contenido manifiestamente ilícito, podemos suspender inmediatamente el acceso afectado e informar después al Cliente.

17.3. La resolución por incumplimiento no da lugar a ningún reembolso. Las cantidades debidas siguen siendo exigibles.

17.4. El Cliente puede resolver el contrato en las mismas condiciones en caso de incumplimiento grave por nuestra parte. Se le reembolsa entonces la parte no consumida del Periodo en curso.

18.1. Para los datos de cuenta, de facturación y de relación comercial, somos responsables del tratamiento. Estos datos sirven para gestionar la cuenta, el abono, la facturación, el soporte y la información sobre el Servicio. Se conservan durante la relación contractual y hasta 3 años después, salvo obligación legal de conservación más larga (documentos contables).

18.2. Para las Imágenes de origen, los Renders y los datos que el Cliente incluya en ellos, el Cliente es el responsable del tratamiento y nosotros actuamos como encargados del tratamiento, en las condiciones del anexo 1.

18.3. Todo interesado dispone de un derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad. Puede ejercerlo escribiendo a contact@monrendu.com, asunto «Derechos de los interesados». En caso de duda razonable sobre su identidad, podrá solicitársele un justificante. Puede presentar una reclamación ante la CNIL (cnil.fr).

Cada parte mantiene confidencial la información no pública recibida de la otra en virtud del contrato, y solo la utiliza para su ejecución, durante toda su vigencia y dos años después de su finalización. Esta obligación no se aplica a la información pública ni a aquella cuya divulgación exija la ley.

El Cliente nos autoriza a citar su nombre y reproducir su logotipo como referencia comercial, en nuestro sitio web y en nuestros documentos de presentación. Puede oponerse en cualquier momento por correo electrónico a contact@monrendu.com. Esta autorización no se refiere a sus Renders, regulados por el artículo 12.4.

21.1. Al final del contrato, cualquiera que sea la causa, la generación se desactiva. Los proyectos siguen siendo consultables y descargables durante 30 días.

21.2. Transcurrido este plazo, las cuentas, Imágenes de origen, Renders y enlaces de presentación se eliminan definitivamente, salvo los datos que debemos conservar en aplicación de la ley (facturación, contabilidad).

21.3. Corresponde al Cliente descargar sus Renders antes de dicha eliminación.

22.1. La actividad MonRendu.com está destinada a ser asumida por una sociedad en constitución, NiTi Tech (SARL). El Cliente acepta desde ahora que el contrato sea cedido de pleno derecho a dicha sociedad, o a cualquier sociedad que asuma la actividad, en las mismas condiciones.

22.2. El Cliente es informado por correo electrónico al menos 30 días antes de la cesión, con la identidad del cesionario. Puede cancelar sin coste antes de la fecha de cesión. En caso contrario, el contrato continúa con el cesionario.

22.3. El Cliente no puede ceder el contrato sin nuestro acuerdo previo por escrito.

Ninguna de las partes es responsable de un incumplimiento causado por un caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil francés. Si el impedimento dura más de 30 días, cualquiera de las partes puede resolver el contrato por correo electrónico, sin indemnización. Se reembolsa entonces al Cliente la parte no consumida del Periodo en curso.

24.1. El contrato se rige por el derecho francés, cualquiera que sea el país de establecimiento del Cliente. No se aplica la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

24.2. En caso de litigio, las partes buscan una solución amistosa durante 30 días a partir de la notificación escrita del desacuerdo por una de ellas.

24.3. A falta de acuerdo, se atribuye competencia exclusiva a los tribunales de Lille (Francia), incluso en caso de procedimiento de urgencia, llamamiento en garantía o pluralidad de demandados.

24.4. Estas condiciones están redactadas en francés. Se traducen a otros idiomas a título informativo: en caso de discrepancia, prevalece la versión francesa.

1. Objeto

El presente anexo regula los tratamientos que realizamos por cuenta del Cliente, responsable del tratamiento, en el marco del Servicio.

2. Descripción del tratamiento

– Finalidad: prestar el Servicio, es decir, almacenar las Imágenes de origen, generar y ajustar los Renders, organizarlos y compartirlos a petición del Cliente.

– Naturaleza de las operaciones: recogida mediante importación, almacenamiento, transmisión a los proveedores de generación de imágenes, generación, consulta, uso compartido mediante enlace, supresión.

– Datos: identidad y datos de contacto profesionales de los Usuarios, Imágenes de origen, Renders, nombres de proyectos y cualquier información que el Cliente decida incluir (por ejemplo, el nombre de un cliente final).

– Interesados: Usuarios del Cliente y, en su caso, clientes finales del Cliente.

– Duración: la duración del contrato y, después, 30 días (artículo 21 de las condiciones).

El Cliente se compromete a no importar categorías especiales de datos en el sentido del artículo 9 del RGPD y a limitar los datos de sus clientes finales a lo estrictamente necesario.

3. Nuestras obligaciones

Nos comprometemos a:

– tratar los datos únicamente siguiendo instrucciones documentadas del Cliente, valiendo como tales instrucciones estas condiciones y el uso del Servicio. Informamos al Cliente si una instrucción nos parece contraria a la normativa;

– garantizar la confidencialidad de los datos y velar por que las personas autorizadas a tratarlos estén sujetas a ella;

– aplicar medidas de seguridad adecuadas: cifrado de los intercambios, control de accesos, separación de los datos por Cliente, copias de seguridad;

– no utilizar los datos para entrenar un modelo de inteligencia artificial, ni para nuestros propios fines;

– ayudar al Cliente, en la medida de lo posible, a responder a las solicitudes de ejercicio de derechos y a cumplir sus obligaciones de seguridad, evaluación de impacto y consulta previa;

– notificar al Cliente cualquier violación de datos personales en un plazo de 48 horas desde que tengamos conocimiento de ella, con la información útil para su propia notificación;

– suprimir los datos al final del contrato en el plazo previsto y certificarlo a petición;

– poner a disposición del Cliente la información necesaria para demostrar el cumplimiento de estas obligaciones y permitir auditorías razonables, a su cargo, con un preaviso de 30 días.

4. Subencargados del tratamiento

4.1. El Cliente autoriza el recurso a los subencargados enumerados a continuación. Les imponemos obligaciones de protección de datos equivalentes a las del presente anexo.

4.2. Toda incorporación o sustitución de un subencargado da lugar a una nueva versión del presente anexo, notificada y sujeta a aceptación conforme al artículo 3.2 de las condiciones. El Cliente que la rechace puede cancelar sin coste antes de su entrada en vigor.

5. Transferencias fuera de la Unión Europea

Cuando los datos son tratados fuera de la Unión Europea por un subencargado, o cuando el Cliente está establecido fuera de la Unión Europea, la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o, en su defecto, en las cláusulas contractuales tipo adoptadas por esta.